Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Razón social: [RAZÓN SOCIAL]
CIF: [CIF]
Domicilio: [DIRECCIÓN FISCAL]
Email: [EMAIL CONTACTO]
Web: wanabooking.com

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los datos que usted nos facilita a través de los siguientes canales:

Formulario de contacto: nombre, email, teléfono, fechas de estancia, alojamiento de interés y mensaje.
Gestión de reservas (Lodgify): datos de identificación, contacto y pago necesarios para formalizar la reserva.
Portal del huésped: acceso autenticado mediante PIN de alojamiento; no almacenamos datos personales adicionales.
Comunicaciones por WhatsApp o email: los datos que usted comparta en dichas comunicaciones.
Cookies: datos técnicos de navegación según se detalla en nuestra Política de Cookies.

No recopilamos datos especialmente sensibles (salud, ideología, origen racial, etc.).

3. Finalidad y base legal del tratamiento

Finalidad	Base legal
Atender consultas y gestionar el formulario de contacto	Interés legítimo / consentimiento
Gestión y ejecución de reservas de alojamiento	Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD)
Cumplimiento de obligaciones fiscales y registro de viajeros	Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)
Envío de comunicaciones previas y posteriores a la estancia	Interés legítimo / consentimiento
Solicitud de valoraciones y reseñas	Interés legítimo
Análisis estadístico de navegación web (cookies analíticas)	Consentimiento

4. Conservación de los datos

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para la finalidad que motivó su recogida y, en todo caso, durante los plazos legalmente exigibles:

Datos de reserva y contables: 5 años (obligaciones fiscales).
Registro de viajeros: según normativa vigente de la Delegación de Gobierno.
Contactos sin reserva finalizada: 12 meses desde el último contacto.
Cookies: según se especifica en la Política de Cookies.

5. Destinatarios y transferencias internacionales

Sus datos pueden ser comunicados a los siguientes terceros en la medida en que sea necesario para la prestación del servicio:

Lodgify Technologies S.L. — plataforma de gestión y channel manager (Airbnb, Booking.com). Transferencia internacional cubierta por Decisión de Adecuación o Cláusulas Contractuales Tipo.
Tally.so — gestión del formulario de contacto.
Plataformas de reserva (Airbnb, Booking.com) cuando la reserva se origina en dichos canales, conforme a sus propias políticas de privacidad.
Administraciones públicas cuando exista obligación legal (Delegación de Gobierno, Agencia Tributaria).

No cedemos sus datos a terceros con fines comerciales propios.

6. Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos, enviando un escrito con copia de su documento de identidad a [EMAIL CONTACTO]:

Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado cuando el tratamiento se base en contrato o consentimiento.
Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o divulgación accidental, de acuerdo con el artículo 32 del RGPD.

La transmisión de datos a través de nuestra web se realiza mediante protocolo HTTPS con cifrado TLS.

8. Uso de cookies

Esta web utiliza cookies propias de carácter técnico necesarias para el funcionamiento del sitio (banner de cookies con preferencia almacenada en localStorage). No se instalan cookies de terceros sin su consentimiento previo.

Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o a nuevas funcionalidades del sitio. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con la fecha de última actualización.